第297章 明智之三《剖疑》11 王商＆王曾（2 / 3）

”，群里立马有宝妈慌了，说“我家也喝这个，要不要赶紧换？”。但有个宝妈没跟风，先去“国家市场监督管理总局”官网查，发现最近没这个品牌的质量问题通报，还私信传谣言的宝妈：“你家娃腹泻有没有去医院查？会不会是辅食的问题？”

后来传谣言的宝妈说“娃去医院查了，是受凉了，跟奶粉没关系”，还在群里道歉——这就是王曾“等官方奏报”的思路：没权威依据的谣言，别信也别传，一查就知道是假的。

二、任同知的“硬核反例”：别为了“防谣言”，反而坑了老百姓

后面嘉靖年间的案例更戳心：东南闹倭寇，苏州城戒严，突然传“倭寇从西边来了，已经过了浒墅关”。太守慌了，立马带人造反城，还下令关城门。结果上万避倭寇的乡民堵在城门外，哭喊声震天，差点踩出人命。

这时候任同知（环）火了，说：“没见到倭寇就先把老百姓关在外面，这叫啥父母官！有事我担着！”接着他让下属打开六座城门，放乡民进来，自己则拿着剑带兵守在西边路口。乡民全进来后，过了好久倭寇才到，好多人都靠他保住了命——苏州人到现在还记着他的好。

这对比太明显了：太守为了“防万一”，瞎关城门坑百姓；任同知却懂“谣言再凶，也不能不管老百姓的命”。现在也有这种情况：比如传“有危险分子进商场”，保安立马锁门，把顾客关在外面淋雨；传“某景区有疫情”，工作人员不让游客出来，反而造成拥挤——这些“瞎操作”，比谣言本身更害人。

当代案例：“传‘商场有小偷带刀’，保安锁门堵人，负责人及时纠正”

有商场传“有小偷带刀，在三楼偷东西”，保安队长慌了，立马下令锁上所有出口，不让人进出。结果顾客们慌了，在商场里乱跑，还有老人被挤得差点摔倒。商场负责人赶到后，赶紧让保安开门，还拿着喇叭喊：“大家别慌！我们查了监控，没带刀小偷，是误会！现在门都开着，想走想留都随意，我们会加强巡逻！”

最后虚惊一场，顾客们也松了口气——这就是任同知的智慧：应对谣言，别搞“一刀切”的蠢操作，先保老百姓的安全，再慢慢核实，才是正事。

再看两个“坑货”案例：

- 万历年间，无锡某乡搭台唱戏敬神，有人在台上吵架，戏子没脱戏服就慌着跑，看戏的人也散了，有人随口开玩笑说“倭寇来了”。这话一下传开，还越传越真，说“亲眼看到穿锦衣的倭寇”。结果城门白天就关了，城外百姓挤着进城，踩死了近百人，到晚上才平静——这就是有司（官员）没经验，没及时澄清导致的惨事。

- 天启年间，吴中传“太监来选绣女”，民间疯了，没结婚的男女赶紧连夜结婚，甚至有十几岁的小姑娘随便找个人嫁了。这其实是没老婆的混混瞎传的，可官员不管不问，好多男女最后嫁错人、娶错人，一辈子都受影响。

四、开元的“止讹天花板”：用实际行动打脸谣言，比说一万句都管用

最绝的是开元年间的操作：民间传“皇上要选美女进宫”，老百姓慌了，家里有女儿的都怕被选走。皇上听说后，没说“这是谣言”，而是直接下令：“把后宫用不上的宫女，都打包送回家，让她们嫁人。”这一下，大家都知道“选美女是假的”，谣言立马就没了——这才是止讹的最高境界：别光说“假的”，用行动证明“假的”，比啥都管用。

当代案例：“传‘某品牌要倒闭，退款难’，品牌方直接晒资金链，谣言秒散”

某线上教育品牌传“要倒闭了，交了钱的退不了款”，家长们慌了，纷纷要求退款，客服电话被打爆。品牌方没光说“我们不会倒闭”，而是做了两件事：1 公布银行资金证明，说“账户里有5亿备用金，足够退款”；2 开通“24小时退款通道”，承诺“7天内到账”。家长们一看，都不慌了，没人再提“倒闭”的事——这就是开元皇帝的思路：行动比嘴炮管用，用实际操作让大家放心，谣言自然就没了。

五、核心启示：应对谣言，记住3个“不翻车动作”

不管是古代还是现在，应对谣言的逻辑都一样：

2负责人别瞎操作，先保人再核实：像任同知那样，别为了“防万一”关城门、锁商场，先让老百姓安全，再慢慢查；别像无锡官员那样不作为，及时站出来澄清，才是正事。

3止讹靠行动，别光说不练：像开元皇帝那样，传“选美女”就送宫女回家；传“倒闭”就晒资金链，用实际行动打脸，比说“这是谣言”管用100倍。

简单说，谣言不可怕，怕的是“慌了神的百姓+瞎操作的负责人+不作为的地方官员”。只要脑子清醒、敢担当、用行动说话，再凶的谣言，也能被轻松搞定。

【原文】王商　王曾

汉成帝建始中，关内大雨四十余日。京师民