第89章 苏璃的舆论反击(2 / 3)
开始动摇。
尤其是当他接到总部法务总监气急败坏的电话,质问到底怎么回事、为什么会有记者去公司采访时,他额头开始冒汗。
下午两点,《民生视野》午间档的特别新闻报道,如同投入平静湖面的一块巨石。
“大学生创业遭遇黑手?恶性竞争何时休?”
醒目的标题下,是经过处理的、苏璃冷静陈述的采访画面,她展示了手臂上的淤青和破损的衣服,声音平稳但清晰:“我只是想好好开家店……不明白为什么有人要用这种手段。”
接着是刀疤等人在医院包扎的镜头,以及他们含糊提及“受人指使”的模糊录音片段。
报道巧妙引用了之前论坛上关于“悦茶”打压“璃光”的旧闻,以及“悦茶”门店冷清与“璃光”火爆的对比画面。
最后,镜头扫过“悦茶”部大楼,配上主持人沉重的画外音:
“商业竞争,本应公平有序。何时竟演变成如此恶劣的违法犯罪行为?
我们期待警方早日查明真相,还市场一个清朗环境,还创业者一个公道!”
报道不长,但信息量大,节奏紧凑,矛头直指“悦茶”和陈风来。节目一播出,本地论坛、贴吧瞬间炸锅。
“我靠!买凶伤人?悦茶这么下作?!”
“上次就说他们恶意竞争!果然狗改不了吃屎!”
“小姐姐好勇敢!支持璃光!抵制悦茶!”
“陈风来滚出来!给个说法!”
“报警了没?必须严惩!”
舆论以惊人的速度发酵。之前“悦茶”对“璃光”的种种打压,被重新翻出,添油加醋。
“悦茶”的官方微博和本地生活号下面,瞬间被愤怒的网友攻陷,骂声一片。
大学城的学生更是群情激奋,自发组织到“悦茶”门店前抗议,要求给说法。几家门店被迫提前关门。
“悦茶”总部公关部的电话被打爆,官网一度瘫痪。
华东区市场部乱成一团,客服电话都被打爆了。
傍晚时分,“悦茶”中国区总部的危机公关声明终于千呼万唤始出来。
声明写得冠冕堂皇,先是“震惊”、“痛心”,然后强调“公司一贯遵守法律法规,坚持正当竞争”
最后将一切责任推给陈风来个人,称其“严重违反公司价值观和职业道德,涉嫌违法违纪”,公司已“立即决定免除其一切职务,并积极配合警方调查”。
声明末尾,还不忘“对受害者和公众表示诚挚歉意”,并“重申对公平竞争环境的坚守”。
切割,干净利落,毫不犹豫。
陈风来在派出所的滞留室里,通过律师的手机看到了这份声明。
他盯着屏幕上那冰冷的文字,仿佛不认识那些字一样,反复看了好几遍。
然后,他猛地将手机砸在地上,屏幕碎裂。
他抱着头,发出困兽般的低吼,脸色灰败,眼中最后一丝光彩也熄灭了。
他知道,自己完了。不仅职业生涯完了,很可能还要面临牢狱之灾。他被总部像扔垃圾一样抛弃了。
夜色再次降临。“璃光”东科大总店却灯火通明。
不是营业,是苏璃把核心团队都叫了过来。
高洁、赵昭、殷英看着苏璃手背的淤青和淡定的神情,又看看网上铺天盖地的新闻和一边倒的舆论,心情复杂。
震惊,后怕,愤怒,最后都化为了对苏璃的敬佩和心疼。
“璃姐……你没事吧?吓死我们了!”高洁眼圈红红的,想碰苏璃的手又不敢。
“没事,皮外伤。”头,给每人倒了杯水,
“叫你们来,是说两件事。第一,最近都注意安全,下班结伴,晚上别单独走。
第二,‘悦茶’虽然切割了陈风来,但对我们不会轻易罢手。舆论现在站在我们这边,但要趁热打铁。”
她调出电脑上的销售数据和舆情监测图:
“看,今天我们的线上订单和到店客流,暴涨了三倍。
很多人是出于同情和支持来的。我们要做的,是把这份同情,变成真正的认可和信赖。”
“怎么做?”赵昭推了推眼镜,眼神锐利。
“第一,品质和服务不能有丝毫松懈,现在无数双眼睛盯着我们。
第二,趁势推出‘感恩回馈’活动,力度可以大一点,但不要搞成廉价促销,强调‘感谢支持,用心做好每一杯’。
第三,”苏璃顿了顿,“联系李鼎主任那边,以‘感谢媒体和社会关注’为由,邀请他们和部分消费者代表,下周来我们店里和工厂做一次‘透明厨房’开放日,全程直播。”
“直播?”殷英眼睛一亮。
“对。把我们最真实、最干净的一面晒出来。
奶源从哪里来,怎么加工,卫生标准如何,全部公开。
用绝对的质量和透明,回应一切质疑,把这次危机,变成我们品牌信誉的奠基石。”
苏璃声音不大,但带着一股斩钉截铁的力量。
高洁和赵昭对视一眼,都看到彼此眼中的
↑返回顶部↑