第6章 继续探讨 理念方向（3 / 3）

“朱总说的不错，看来是理解了我的意思了！话题回到转变观念的问题上面来！前面说了两点了，第三点就是大家的工资多少跟他们是戚戚相关的！最后一点，现在的经济环境将会越来越严酷，竞争也会越来越激烈，供不应求的日子即将转变成供大于求的日子，我们商品的质量、款式、品牌度都会被追上或者被超越，在一样的同等条件下，我们只能在服务上面做好文章，在他们还没有意识到的时候，我们先抢占高地，百利无一害！你们也别小看了服务，他虽然是个人就会，但是要把这件事做到极致，那也是凤毛麟角的存在！不要想的简单了！所以大家的观念转换过来，做事也会不一样！”俞章平笑道。

“平总，要是真的要把服务做上去，那要下不少功夫啊，可不是一天两天，一年两年就能办到的啊！”朱娟说道。

“朱总，我也没说在短时间内完成啊，我就是奔着长期去的，今天第一次开会就是定下基调，要把服务做为我们长久一直要宣贯的首要理念和思想！当然会出台一些列的措施，巡检检查是必须的，奖励也是必须的，例如优秀员工，服务之星，参加县市省级比赛培训等等！当然你们之间也要搞服务之星一类评比出来。从物质奖励到精神奖励，只有你们想不到的，没有我办不到的！”俞章平说道。

“平总，我们春谷ln门店的服务在春谷县那可是首屈一指的，大家都说好呢！”陈雪笑道。

“陈总，不是我打击你，你要是出去国外看看那些贵族的服务，那你就不会说出刚才的那样的话了！春谷市场的服务是我们最好的，但不是服务的上限，现在你们最多算中下的中下水平吧！你们不要骄傲自满，你们的提升还是有很大空间的！”俞章平说道。

“不会吧！”陈雪不信道。

“别不信了，有机会带你去见识见识就你明白了！你们服务需要优化的地方还有很多！现在就要做出改变，不要等别人追上了再去改变，那就晚了!一步晚步步晚，一步快步步快！”俞章平说道。

“明白了平总！”陈雪说道。

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