客服总监驾到（4 / 4）

脑回路…大明和现代都理解不了！】

【宇宙最强投诉按钮…物理消音客户？】

佟湘玉扶着柜台，终于缓过一口气，她看着凌飞雪眼中那真实的困惑，再瞅瞅她手里那个还在冒烟的“凶器”，又看看自家这一群被震得七荤八素、敢怒不敢言的伙计和家人，一股复杂的情绪涌上心头，混杂着心疼、无奈，还有一点点…荒谬的滑稽。

她幽幽地叹了口气，那声叹息仿佛穿越了千年的服务理念鸿沟，带着一种看透世事的沧桑和同福客栈特有的、接地气的生存智慧：

“凌大人啊…”佟湘玉的声音不高，却清晰地传遍寂静的大堂，“在额们这同福客栈，还有额们这七侠镇，家人们要是不满意了，表达的方式…那可多咧。”

她顿了顿，目光扫过自家丈夫白展堂。

白展堂立刻心领神会，脸上瞬间切换成一种混合着后怕、委屈又带着点小得意的复杂表情，他下意识地揉了揉自己刚才差点被“没收”的右手手腕。

佟湘玉的嘴角，勾起一丝意味深长的弧度，慢悠悠地，用她那地道的陕西腔调，揭开了谜底：

“最直接、最有效、见效最快的法子嘛…”她故意拖长了调子，看着凌飞雪全神贯注等待答案的样子，“…就是找额们家展堂。”

她抬手，朝着白展堂的方向，轻轻一点。

“他呀，有一门祖传的手艺活儿，叫——”佟湘玉一字一顿，清晰地吐出那五个字。

“葵、花、点、穴、手。”

“专、治、各、种、不、服。”

凌飞雪脸上的八齿笑彻底僵住了，她盯着白展堂那只看似普通、却能使出“葵花点穴手”的手，又低头看看自己手里冒烟的“宇宙最强投诉按钮”，眼神里的困惑像被水泡开的墨，晕染得越来越浓。

半晌，她忽然合上那本《五星服务标准及实操手册》，指尖在封面上顿了顿，竟没再提“零差评”的事，只是轻声道：“我需要重新评估…评估这个‘投诉渠道’的有效性。”

话音落时，她那双锐利的眼睛里，第一次掠过一丝不属于“卷王总监”的、近乎茫然的柔软——或许在她那套“寰宇通用标准”里，从没想过“差评”还能这么“落地”。

而大堂里的弹幕，早已笑成了一片：

【凌总监cpu烧了！】

【葵花点穴手 vs 宇宙投诉按钮，传统艺能胜！】

【建议委员会新增条款：应对民间硬核投诉，需先学避穴！】

【同福客栈，永远有你想不到的服务（和反服务）智慧！】

白展堂偷偷冲佟湘玉挤了挤眼，佟湘玉抿着嘴憋笑，轻轻拍了拍柜台——得，这下不用愁差评率了，怕是连敢提“差评”的人，都得先掂量掂量自己能不能躲开那记点穴手呢。